常见问题
1. my.SMU (查看学生记录的门户, 比如学生的财务信息, 金融援助, 学习成绩, 等.)
FERPA:家庭教育权利和隐私法案(FERPA)规定，未经学生书面同意，学生教育记录中的个人身份信息不会泄露给任何第三方. 学生可以按照找到的说明授予父母访问记录的权限 在这里. 一旦学生授予家长访问权限，家长将获得 指令 关于如何访问我的.有他们自己的证书.
2. SMUpay (计费和支付门户)
作为授权付款人付款:家长及其他经学生授权代表学生付款的人士可透过 SMUpay 付款门户. 成为授权付款人, 学生必须按照找到的说明添加授权付款人 在这里. 一旦学生添加了授权付款人, 授权付款人将收到有关如何使用自己的凭据访问SMUpay的说明.
重要的是: 请参阅标题为"作为家长/监护人，我如何访问我学生的账户?，以获取有关访问学生记录的更多信息.
如果你的雇主要求你提供发票上没有的各种信息, 你可以很容易地通过学生门户网站和财务司司长的网站编辑一些文件. 总之，这些文件通常足以报销雇主的学费. 为了您的方便，我们整理了一份报销样品包 在这里.
• 登录到你的学生门户网站 my.julihui168.com 并选择 学生
• Select 金融类股 从左边菜单中
• Select SMU支付
• Select 查看帐户详情
• Select 语句历史
• 下载 李玲玲 你的账单详细说明适当的学费，并保存/打印为您的记录
• 登录到你的学生门户网站 my.julihui168.com 并选择 学生
• Select 时间表 从左边菜单中
• 从下拉菜单中选择适当的术语
• 从右侧菜单中选择打印图标以保存/打印一份副本
• 导航到 SMU目录
• 在下拉菜单上 右上角 在屏幕的右侧，选择合适的目录和年份
• 在 搜索目录 田野上的 左上角 屏幕的, 输入一个课程的名称，然后点击放大镜图标来显示结果
• 选择合适的课程
• 选择每个已注册课程的打印图标，并保存/打印您的记录. 此打印件将显示课程名称，描述和课程的学分数
• 导航到 新加坡管理大学的出勤费用 网站
• Select 本科 or 研究生 学费和杂费
• 选择您的特定学习学校来取消崩溃收费
当学生注册课程时，费用会在他们注册课程的当天公布. 话虽如此, 如果学生一天注册两节课，第二天注册三节课, 学生将看到两行学费和两行一般学生费用.
许多金融机构提供大学储蓄计划，使家庭能够为孩子的大学教育存钱. 每个金融机构都有单独的规则和条例来管理如何使用资金以及如何将资金发送给新大. 请与您的提供商联系，以确定如何以及何时要求释放资金, 以及你需要什么文件来支持你的请求. 付款请邮寄至:
重要的:如果您通过……寄给我们支票、汇票或本票 U.S. 邮政服务，请寄到我们的 P.O. 邮箱地址如下 以避免潜在的邮件延误. 当您通过快递/快件向我们付款时，请使用我们的实际街道地址. 我们建议使用速递/快递，因为它将使您能够跟踪项目. 付款必须包括 学生姓名及新大校号.
美国邮政局:
南威尼斯人娱乐城
学生财务服务
P.O. 750181箱
达拉斯，德克萨斯州75275
一夜之间/快递:
南威尼斯人娱乐城
学生财务服务
航空道6185号
达拉斯，德克萨斯州75205
重要的是: 提供者必须包括 学生姓名及新大校号 确保号码及时处理. 从您的提供商发送付款之日起，请允许最多十(10)个工作日由新大接收和处理.
我们接受网上个人支票和信用卡支付，以及电汇. 电子支票付款可以从您的个人银行支票或储蓄账户中免费进行. 我们接受万事达卡、美国运通和发现卡的信用卡支付. VISA现在只接受向学生账户支付学杂费和NelNet支付计划. 可以使用不使用VISA的不同付款配置文件向您的杂项帐户付款. 请注意这里有一个 2.85%不可退还的服务费 评估所有信用卡支付强加于我们的第三方服务. 电汇付款的说明可在我们的 付款方法 页面.
我们也接受纸质支票、汇票和本票. 可以找到付款的邮寄地址 在这里.
请注意如果你没有在每个学期的付款到期日之前签署付款计划，你将面临滞纳金. 付款计划只适用于春季、秋季和夏季学期. 他们是 不 适用于五月学期、八月学期、冬季学期或一月学期.
网上付款可使用电子支票或信用卡:
在网上使用电子支票付款是不收费的. 电子信用卡付款由第三方处理，并收取不可退还的便利费2美元.85%. 在大多数情况下，网上付款会立即寄出.
付款可邮寄至:
重要的:如果您通过……寄给我们支票、汇票或本票 U.S. 邮政服务，请寄到我们的 P.O. 邮箱地址如下 以避免潜在的邮件延误. 当您通过快递/快件向我们付款时，请使用我们的实际街道地址. 我们建议使用速递/快递，因为它将使您能够跟踪项目. 付款必须包括 学生姓名及新大校号.
美国邮政局:
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大学财务办公室
P.O. 750181箱
达拉斯，德克萨斯州75275
一夜之间/快递:
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大学财务办公室
航空道6185号
达拉斯，德克萨斯州75205
- Convera(以前称为西联汇款)-国内和国际
- Flywire -仅限国际
学生将需要登录到SMUpay启动电汇过程.
付款方式如下:
可以在劳拉·李·布兰顿学生服务大楼一楼亲自付款. 办公时间是早上9点.m-4:00 p.m. 周一至周五，周三上午10点至下午4点.
- 尝试按照所找到的说明清除缓存(浏览历史记录) 在这里.
- 尝试关闭所有窗口并打开浏览器，然后再次登录. 有时打开太多窗口可能会导致登录SMUpay时出现困难.
- 如果您将计算机设置为另一种语言，这将导致功能问题. 请把你的电脑设为英语.
- 请务必关闭网页浏览器上的弹出窗口拦截器.
每个学期的付款截止日期在我们的网站上 付款截止日期页面.
学生账户余额按学期计费，其他账户费用按月计费(如适用).
发票上只列出已接受的贷款、助学金和奖学金. 如果你的援助没有全部列出，你需要首先检查你的个人信息.新大学生仪表盘，以确保您已接受所有援助. 如果你有，但你仍然没有在你的发票上看到它，你可以联系学生金融服务.
重要的请报名参加 直接存款 这样你就可以收到退款了 快速安全! 通过纸质支票发送的退款需要更长的时间才能到达您的手中，并且受到a 最少两周的等待期 在此之前，如果您的退款支票在邮件中丢失，我们将重新签发更换支票.
退款将在全年持续处理. 学生不能申请退款.
如果新大在开学第一天之前收到了学生贷款的款项，那么学生就有资格获得退款, 大学财务处将自动开始处理退款，当收益被张贴到学生的学费账户. 联邦法规规定，退款最早可以处理的日期, 如果资金在学费账户上, 是第一天上课前10天吗. 另外, 联邦法规要求新大在学生主要学术生涯的第一天上课后的14天内处理退款. 如果在第一天上课后收到贷款, 学生需要在申请学费账户之日起14天内退款.
有付款计划或PLUS贷款的学生的退款将支付给账单付款人或家长，并邮寄到记录的地址. 如果借款人提交从财务处取得的“PLUS贷款减免表格”，则可以向学生支付PLUS贷款退款.
退款可以通过信用卡、直接存入学生银行账户或邮寄的方式进行. 如果邮寄，退款被发送到家庭地址在 my.SMU.
有还款计划或PLUS贷款的学生的退款将支付给账单付款人或家长. 如果借款人向财务司司长办公室提交Plus贷款减免表格，则可以向学生支付Plus贷款退款.
个人支付: 个人付款(电子支票或邮寄的支票付款)的退款将在付款通过直接存款或纸质支票申请到账户后两周进行处理.
学生贷款在学生账户上的任何学分都将退还给学生.
如果你有一个财务控制，清算它的唯一方法就是支付.
请注意，有些保留是由其他部门放置的，需要通过该特定部门清除. 财务持有可以自动清除, 实时, 在网上支付全部账户余额 my.SMU. 在我们的实体办公地点亲自付款将在一夜之间结清.
新大允许学生从新大书店购买的东西直接记入他们的杂项学生账户. 费用按月计费，并在账单上提供的日期到期. 学生杂项账户未结余的将被收取1英镑.每月5%的过期余额. 在新大任职期间有未偿余额的学生可能会失去从新大书店直接付款的特权. 重复拖欠账户和/或退回支票将取消该学生在新大剩余入学期间的特权.
1098T表格会在一月份寄到所有学生的家庭住址. 请确保您的家庭住址和邮寄地址是最新的. 此表格上的信息反映了张贴到学生账户的金额，包括学费和相关费用, 奖学金, 奖助金, 以及在纳税年度(该纳税年度的1月1日至12月31日)内发布的第三方账单抵免. 请注意，1098-T表格将不包括您的个人付款. 您需要参考您的个人财务记录来审查您向新大支付的个人款项.
有关本表格的资料或索取本表格的另一份副本，请浏览 http://heartland.ecsi.网. 截至2014年，ECSI是我们目前的服务提供商.
TCRS提供的上年度(2013年及以后)纳税表已不再可用.
为什么我的1098-T上的金额看起来比去年少?
另外请注意，一月学期和春季学期的费用是在纳税年度的纳税表上报告的，当学生的费用被公布时. 只有在当年1月1日至12月31日期间寄到学生账户的项目才会出现在该纳税年度表格上.
学生费用的一部分分配给学生协会，用于其项目. 剩余的学费用于资助大学的其他费用，包括, 但不限于, 以下几点:
学生中心运营
学生中心维修基金
校际体育比赛的学生票
校园照明
电话盒子
野马快车
戴德曼中心维修
库的维护
安全
托管服务
理由是维护
递延的维护
•远程学习课程的设计和项目管理;
•视频/媒体制作工作室设备;
•用于支持远程学习课程交付的硬件/软件;
•在线设施基础设施成本;
•与使用远程设施相关的其他费用.